Se você tiver problemas com assinaturas ou compras no aplicativo, estamos aqui para ajudar. Siga as instruções abaixo, de acordo com sua plataforma, para solicitar um reembolso.

Infelizmente, não podemos processar diretamente os reembolsos de compras no iOS, pois eles são gerenciados pela Apple. No entanto, você pode solicitar um reembolso da Apple seguindo as etapas descritas aqui.

Se você estiver usando um dispositivo Android, forneça-nos o número da transação, normalmente encontrado no e-mail de confirmação da compra. Esse código alfanumérico geralmente começa com "GPA" (por exemplo, GPA.3306-6807-2887-19040). Envie um e-mail para [email protected] com esses detalhes e nós o ajudaremos prontamente a processar um reembolso.

Se você se inscreveu por meio da versão desktop do nosso aplicativo, envie um e-mail para [email protected] com os detalhes de sua transação, e nós o ajudaremos prontamente a processar um reembolso.